Terma dan Syarat Penggunaan Platform mari2cuci

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform hiburan dalam talian mari2cuci, termasuk semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kandungan yang disediakan melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Dengan melengkapkan pendaftaran akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda disifatkan telah membaca, memahami sepenuhnya dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan mari2cuci.

2Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mari2cuci, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin sesebuah wilayah di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah dilarang secara sah oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa dan selepas pendaftaran.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan oleh mari2cuci sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun pendua, akaun berkongsi atau akaun atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali. Sebarang akaun yang disyaki melanggar peraturan ini akan disiasat dan tertakluk kepada penggantungan serta perampasan baki.

3Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Anda adalah sepenuhnya bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan keselamatan akaun anda. mari2cuci mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada sokongan pelanggan dengan segera.

mari2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di mari2cuci dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia:

• DuitNow dan FPX (pindahan bank dalam talian)
• Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay
• Pindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain)

Had Deposit: Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan secara lalai, namun anda boleh menetapkan had peribadi anda sendiri melalui tetapan akaun.

Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan sumber deposit anda sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.

Masa Pemprosesan: Permintaan pengeluaran yang telah diluluskan akan dikreditkan ke akaun bank anda dalam masa 15 hingga 30 minit. Masa pemprosesan mungkin lebih panjang jika pengesahan tambahan diperlukan.

5Bonus, Promosi & Keperluan Rollover

mari2cuci menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan rollover yang dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

1. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan semula mengikut keperluan rollover yang ditetapkan.
2. Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh akan luput secara automatik.
3. Hanya satu tawaran bonus boleh dituntut pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
4. mari2cuci berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan promosi.
5. Permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan rollover — semak terma setiap promosi untuk butiran lanjut.

6Peraturan Permainan & Penyelesaian Pertaruhan

Semua permainan di mari2cuci dikendalikan mengikut peraturan standard yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan mari2cuci adalah muktamad.

Beberapa prinsip umum yang terpakai bagi semua jenis permainan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan setelah pusingan bermula.
• Sebarang kegagalan teknikal yang berlaku semasa pusingan sedang berjalan akan diselesaikan berdasarkan dasar pembekal permainan berkenaan — biasanya pertaruhan akan dibatalkan dan jumlah yang dipertaruhkan dikembalikan.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem.
• Pertaruhan sukan yang dibatalkan atau diklasifikasikan sebagai void akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

mari2cuci tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pemain semasa sesi permainan.

7Tingkah Laku Dilarang & Penipuan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa sebarang notis:

• Membuka lebih daripada satu akaun atau mendaftar menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Mengambil kesempatan daripada ralat teknikal atau kelemahan perisian dengan niat untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit tanpa kebenaran yang sah.

8Privasi & Perlindungan Data Peribadi

mari2cuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahlinya. Maklumat yang anda berikan kepada kami akan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran, deposit, pengeluaran dan pengesahan KYC.
• Memberikan sokongan pelanggan apabila diperlukan.
• Menghantar maklumat promosi yang relevan (jika anda memilih untuk menerimanya).
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Semua data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh penyulitan bersepadu dan langkah keselamatan bertaraf industri. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

9Penggantungan, Penutupan & Pengecualian Diri

mari2cuci berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda daripada bermain boleh menghubungi sokongan pelanggan kami atau menggunakan alat pengecualian diri dalam tetapan akaun untuk mengehadkan akses mereka bagi tempoh tertentu. Pilihan ini tersedia dari 24 jam sehingga tempoh kekal.

Permintaan pengecualian diri diproses dengan segera dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih. Ini adalah komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.

10Peruntukan Am & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform ini, mari2cuci akan berusaha menyelesaikannya melalui perbincangan secara adil dan telus.

Prosedur Aduan: Ahli yang mempunyai aduan atau pertanyaan boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam akaun. Kami berkomited untuk merespons setiap pertanyaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan isu yang dilaporkan dengan adil.

Pengubahsuaian Terma: mari2cuci berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Kebolehpisahan: Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dikeluarkan tanpa menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.