Dasar Privasi mari2cuci – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

mari2cuci ("kami", "platform") amat mengutamakan privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami menguruskan maklumat yang anda berikan kepada kami, sama ada semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, atau melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mari2cuci, termasuk laman web mari2cuci.pro, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang kami tawarkan melalui platform-platform tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform mari2cuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dijelaskan di sini.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC (pengesahan identiti).
• Alamat tempat tinggal untuk tujuan pengesahan dan pematuhan.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar dan sistem pengendalian peranti anda.
• Maklumat sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan jumlah pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (diperincikan dalam Seksyen 6).
• Log aktiviti untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

3Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak diperlukan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform mari2cuci.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar maklumat penting tentang akaun, perubahan dasar atau isu keselamatan.
• Pemasaran pilihan: Menghantar maklumat promosi hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

4Penyimpanan, Keselamatan & Tempoh Penyimpanan Data

Semua data peribadi ahli mari2cuci disimpan pada infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh beberapa lapisan keselamatan:

• Penyulitan bersepadu data semasa transit (SSL/TLS 256-bit) dan semasa disimpan (AES-256).
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dipantau secara berterusan.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses kategori data tertentu.
• Audit log lengkap bagi setiap akses kepada data ahli, termasuk masa, pengguna dan tindakan yang diambil.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk pemulihan bencana.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun selaras dengan obligasi undang-undang kami. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang percukaian dan anti-pengubahan wang haram.

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

5Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

mari2cuci tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan KYC dan pembekal infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti PDRM, MACC atau Lembaga Hasil Dalam Negeri jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau perundangan yang terpakai di Malaysia.

6Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

Platform mari2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh memperbaikinya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

7Hak Anda sebagai Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mari2cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Dasar Berkaitan Data Kanak-kanak

Platform mari2cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

9Hubungi Kami & Pembaruan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mari2cuci melalui live chat yang tersedia 24 jam dalam akaun anda.

Kami berkomited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Pembaruan Dasar Privasi

mari2cuci berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas Dasar Privasi yang dikemaskini berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami, sila rujuk juga Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.